Aviso Legal

Este aviso legal recoge la información que exige el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), y regula el acceso y el uso del sitio web rcater.es.

1. Datos identificativos del titular

Trabajamos con reparto propio y entrega a domicilio en Madrid: no disponemos de tienda física ni de atención presencial en el domicilio indicado. Para cualquier gestión, consulta o reclamación, los canales de contacto son el correo electrónico y el teléfono/WhatsApp que figuran arriba.

2. Objeto

A través de rcater.es ofrecemos información sobre nuestras cajas de regalo gourmet, bandejas de catering y servicios de catering para eventos, y permitimos realizar pedidos con entrega en Madrid. Las condiciones que regulan la compra están en las Condiciones Generales de Contratación.

3. Condiciones de uso

El acceso al sitio web es gratuito y atribuye la condición de usuario. Al utilizarlo te comprometes a hacerlo conforme a la ley, a este aviso legal y a la buena fe, y a no emplearlo para fines ilícitos, para dañar los sistemas del titular o de terceros, ni para introducir virus o cualquier otro código que pueda causar daños.

Eres responsable de la veracidad de los datos que facilitas en los formularios del sitio. Si esos datos son necesarios para preparar o entregar un pedido, un dato incorrecto puede impedir la entrega.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, fotografías, diseños, logotipos, ilustraciones, código fuente y demás elementos de rcater.es son titularidad de Real Catering o se utilizan con autorización de sus titulares, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Se autoriza la visualización y la impresión de los contenidos para uso personal. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o uso comercial sin autorización previa y por escrito. Para solicitarla, escríbenos a realcateres@gmail.com.

5. Enlaces a otros sitios

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (redes sociales, mapas, pasarela de pago). No controlamos sus contenidos ni sus políticas y no asumimos responsabilidad por ellos; el acceso a esos sitios se rige por sus propias condiciones.

6. Responsabilidad y disponibilidad

Ponemos los medios razonables para que la información publicada sea correcta y esté actualizada, y para que el sitio funcione sin interrupciones. Aun así, no podemos garantizar la disponibilidad continua del servicio ni la ausencia de errores tipográficos o de contenidos desactualizados; cuando los detectemos, los corregiremos con la mayor brevedad.

La información sobre composición, alérgenos, conservación y peso de cada producto se publica en su ficha. Si tienes una alergia o intolerancia, confírmanoslo antes de comprar por WhatsApp o correo: cambiamos la composición o te indicamos si el producto no es adecuado.

7. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales se explica en nuestra Política de Privacidad, que incluye la información sobre cookies y sobre cómo ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

8. Contratación

La compra a través del sitio se rige por documentos específicos, disponibles de forma permanente en el pie de página:

• Condiciones Generales de Contratación — proceso de pedido, precios, formas de pago y garantías.
• Envíos y entregas — zona, plazos, costes y transportista.
• Cancelaciones, devoluciones y reembolsos — plazos de cancelación e incidencias.

9. Legislación aplicable y reclamaciones

Este aviso legal se rige por la legislación española, en particular por la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Puedes dirigir cualquier reclamación a realcateres@gmail.com o al +34 910 05 22 92: la atenderemos en un plazo máximo de un mes. Si no quedas conforme, puedes acudir a los organismos de consumo, y en particular a la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid o a la oficina municipal de consumo (OMIC) de tu localidad.

Para los conflictos con consumidores serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

10. Modificaciones

Podemos actualizar este aviso legal para adaptarlo a cambios normativos o de nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.