Envío y pago
Todo pensado: frío todo el día, montaje fresco y entrega en todo Madrid. Cada línea tiene sus propias condiciones.
🗓️ Plazos y fechas
- Mínimo 2 días de antelaciónCompramos y montamos para cada pedido, así que necesitamos al menos 2 días. Para grupos grandes, mejor con una semana.
- Te confirmamos la fechaAlgunos días ya están completos, así que la fecha y la franja te las confirmamos por WhatsApp. Cuanto antes nos escribas, más días libres.
- ¿Muy urgente, para mañana?A veces aceptamos pedidos para el día siguiente, solo tras confirmarlo antes con nuestro equipo por WhatsApp. No es algo que podamos garantizar.
Cajas de regalo
- Embalaje térmico con acumuladores de frío — frío todo el día
- Montada a mano y lista para regalar
- Lo montamos y lo llevamos en la fecha que elijas
Bandejas
- Embalaje térmico con acumuladores de frío — frío todo el día
- Recién montada a mano — mejor servirla el día de la entrega
- Con 2 días de antelación, también fines de semana — te confirmamos la fecha
📍 Zonas de envío
Entregamos en Madrid y en los municipios cercanos. La zona exacta, la franja horaria y el coste los confirmamos al tramitar el pedido.
💳 Pago
Con tarjeta Visa o Mastercard a través de la pasarela segura de MONEI, por Bizum o por transferencia bancaria. Lo acordamos al confirmar el pedido; a las empresas les emitimos factura.
📋 Condiciones de envío al detalle
- Quién entregaReparto propio de Real Catering. No trabajamos con agencias de transporte externas.
- Zona de repartoMadrid capital y municipios limítrofes. No realizamos envíos al resto de España.
- Plazos de entregaAceptamos pedidos con un mínimo de 2 días de antelación. La fecha y la franja se confirman por WhatsApp según disponibilidad: la fecha elegida solo es definitiva una vez confirmada. Los pedidos muy urgentes para el día siguiente solo son posibles si los acordamos antes. También entregamos los fines de semana.
- Coste del envíoEn Madrid, gratis. A los municipios cercanos, 15 €, y gratis en pedidos desde 300 €. El 24, 25 y 31 de diciembre, 20 €. Más lejos o si hace falta más de un coche, se calcula por kilómetros y te decimos el importe al confirmar el pedido por WhatsApp, antes de pagar.
- Cómo entregamosEntregamos en mano, en embalaje térmico con acumuladores de frío. Si no hay nadie en la dirección, esperamos 15 minutos y te llamamos; lo que ocurre después se explica en la política de cancelaciones y devoluciones.
Condiciones de contratación · Cancelaciones y devoluciones · Aviso legal
¿Tienes dudas sobre el envío? Escríbenos por WhatsApp — te ayudamos con la fecha, la dirección y el pago.
💬 Escríbenos por WhatsAppPreguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío en Madrid?
Envío gratis en Madrid capital. A los municipios cercanos, 15 € (gratis en pedidos desde 300 €). El 24, 25 y 31 de diciembre, la entrega cuesta 20 €. Más lejos, te decimos el precio al confirmar el pedido, antes de pagar.
¿En cuánto tiempo llega?
Mínimo 2 días de antelación, y la fecha la confirmamos según disponibilidad: hay días que ya tenemos completos. Para grupos grandes, mejor con una semana. ¿Lo necesitas para mañana? A veces podemos, pero solo tras confirmarlo antes con nosotros por WhatsApp. Entregamos también los fines de semana.
¿Entregáis a una hora concreta?
Sí, eliges franja horaria al hacer el pedido. Para eventos ajustamos la entrega a la hora de inicio para que llegue en su punto.
¿Hay pedido mínimo?
Pedido mínimo de 160 € para catering de evento.